Araç Değer Kaybı ve Hasar İşlemleri

Trafik kazalarında değer kaybı ve hasara ilişkin kusur itiraz süreçleri konusunda bilgi kirliliği fazla olması nedeniyle bu süreçlerde dikkat edilmesi gereken bilgileri tekraren sade bir dille anlatılmaya çalışacaktır.

Araç Değer Kaybı Nedir?

Değer kaybı, bir aracın kaza geçirdikten ve tamir edildikten sonra, kaza öncesi haline göre piyasa değerinde oluşan azalmadır. Kaza ne kadar küçük olursa olsun, hasar kaydı oluşması aracın ikinci el piyasasında satış değerinde azalmaya neden olabilir.

Kusur İtiraz Süreçleri

Hukukta kusur, bir kişinin hukuka aykırı bir fiili, bilerek ve isteyerek (kast) veya özen yükümlülüğüne aykırı davranarak (taksir) işlemesi sonucu doğan kınanabilirliği ifade eder. Hukuki sorumluluğun temeli olan kusur, kişinin davranışının hukuka aykırı olduğunu bilmesi ve buna rağmen hareket etmesi durumudur.

Trafik kazalarında kusur tespiti, trafik kazalarında sorumluluğun belirlenmesi ve tazminatlar açısından kritik öneme sahiptir. Kusur oranları, yaralamalı trafik kazalarında trafik polisi/jandarma tarafından tanzim edilen tutanaklarla belirlenirken maddi hasarlı kazalarda genellikle kaza tespit tutanağı kazanın taraflarınca tutulmakta ve kusur sigorta şirketleri tarafından belirlenmektedir. Eğer kusur oranına itiraz etmek isterseniz, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Kaza Tespit Tutanağına/Kusura İtiraz

Kaza sonrası doldurulan kaza tespit tutanağında belirtilen kusur oranına/ihlal edildiği belirtilen  yasa maddesine itiraz etmek için, tutanağın tebliğ edildiği tarihten itibaren 5 iş günü içinde ilgili sigorta şirketine veya Tramer’e itirazda bulunabilirsiniz.
İtirazınızda, kusur oranının neden yanlış olduğunu düşündüğünüze dair somut deliller (fotoğraflar, tanık ifadeleri, kamera kayıtları vb.) sunmanız önemlidir.

Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru

Sigorta şirketinin itirazınızı reddetmesi veya cevapsız bırakması durumunda, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirsiniz.
Komisyon, dosyanızı inceleyerek kusur tespiti ve değer kaybı konusunda karar verecektir. Bu süreç genellikle daha hızlı ve pratik olabilir.

Eğer tahkim komisyonu kararı da sizi tatmin etmezse, yasal yollara başvurarak adli yargıda dava açma hakkınız bulunmaktadır. Ancak dava süreçleri daha uzun ve masraflı olabilir.

Herhangi bir yolla yapılacak kusur itirazı neticesinde; dosya, kusur bilirkişisine gönderilecek ve yeniden kusur değerlendirmesi yapılacaktır.

Sürecin hızlı ve daha az masraflı olması nedeniyle kusur itirazlarının Sigorta Tahkim Komisyonuna yapılması önerilmektedir.

Komisyona başvuruda bulunulurken, başvurunuza konu uyuşmazlığın miktarına göre aşağıdaki tabloda belirtilen başvuru ücretini, Komisyon tarafından belirlenen tebligat giderini, Ziraat Bankası’nın tüm şubeleri, ATM ve İnternet Şubesinden yapacağınız ödemeler de dahil olmak üzere, Kurum Tahsilat Menüsünü kullanarak Sigorta Tahkim Komisyonu hesabına yatırabilirsiniz. İnternet üzerinden yatırılacak başvuru ücretlerinin T.C. Ziraat Bankası Bağlarbaşı Şubesi 50256701-5015 numaralı hesap numarasına ait TR080001000824502567015015 IBAN numarasına yatırılması gerekmektedir (Şube Kodu: 824). Başvuru ücretini yatırdıktan sonra banka dekontunun bir örneğini gerekli diğer belgelerle birlikte Komisyona ulaştırmayı unutmayınız.

Uyuşmazlığa Konu Miktar (TL)                                             Başvuru Ücreti (TL)
0 – 8.500                                                                                                                 520
8.501 – 17.000                                                                                                      1.040
17.001 – 85.000                                                                                                    1.560
85.001 ve üzeri                                                               Uyuşmazlık tutarının %1,8’i (En az 1.560 TL olmak üzere)

07.06.2023 tarihinden sonra yapılan başvurularda, başvuru ücretlerine ek olarak tebligat gideri yatırılması gerekmektedir. Bu gider, 01.01.2026 tarihinden itibaren, geçerli bir Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi beyan eden başvuranlar için 75 TL, geçerli bir Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi beyan etmeyen başvuranlar için 325 TL olarak belirlenmiştir.

22/01/2026 tarihinden itibaren (bu tarih dahil) uyuşmazlık miktarı 35.000,00-TL ve üzeri olan uyuşmazlıklar hakkında verilen hakem kararlarına karşı Komisyon nezdinde itiraz yoluna, 383.000,00-TL’yi aşan uyuşmazlıklar hakkında verilen itiraz hakem heyeti kararlarına karşı Yargıtay nezdinde temyiz kanun yoluna başvurulabilecektir. Tebliğ’de öngörülen parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklar kesinlik arz edecektir. Bununla birlikte, 22/01/2026 tarihinden itibaren (bu tarih dahil) uyuşmazlık miktarı 122.000,00-TL ve üzeri olan uyuşmazlıkların en az üç kişiden oluşan hakem heyeti ile çözümü zorunlu hale gelmiştir.

Değer Kaybı Hesaplaması ve Tazmini

Değer kaybı hesaplaması daha önceki yıllarda formülasyonlar kullanılarak yapılırken güncel değer kaybı tespiti çeşitli faktörlere bağlı olarak yapılmaktadır. Bunlar:

• Aracın Marka ve Modeli
• Kilometre: Düşük kilometreli araçlarda değer kaybı etkisi daha belirgin olabilir.
• Hasarın Boyutu ve Niteliği: hasar miktarı yüksek kazalarda değer kaybı daha fazla olur.
• Piyasa Koşulları: aracın ikinci el piyasasındaki güncel durumu.

Değer kaybı tazmini için aşağıdaki adımlar izlenir:

Sigorta Şirketine Başvuru: Karşı tarafın sigorta şirketine değer kaybı talebinde bulunmanız gerekmektedir. Başvurunuzda;

•  Trafik Kazası Tespit Tutanağı resmi tasdikli sureti veya taraflar arasında tutulmuş kaza tespit tutanağı, varsa ifade tutanakları veya görgü tespit tutanakları,
• Mağdur araca ait ruhsat,
• Varsa hasarlı araca ve kaza yerine ait fotoğraf ve görüntüler,
• Mağdur araç sahibine/zarar gören üçüncü şahsa ait banka hesap bilgileri (banka – şube adı, Iban numarası),
• Değer kaybı talep beyanı,
• Maddi hasara ilişkin ekspertiz yapıldıysa eksper raporu eklenmeldir.

Değer kaybı zaman aşımı süresi, zararı öğrendiğiniz tarihten itibaren 2 yıldır. Ancak her durumda kazanın olduğu tarihten itibaren 10 yılı geçemez. Yaralamalı/ölümlü trafik kazalarında zamanaşımı süreleri ve başvuru anında istenen evrak türleri değişmekte olup
her durum kendi özelinde değerlendirilmelidir.  Hasar danışmanlık şirketi gibi çeşitli isimlerle trafik kazası sonrası tazminat süreçlerini yürüteceklerini vaat eden yetkisiz firmalar,  trafik kazası geçiren kişilerin mağduriyet yaşamasına neden omaktadır. Avukat olmayan bu yapılarla ilgili şikayetler, Türkiye Barolar Birliği veya Türkiye Sigorta Birliği üzerinden “Aracı-Takipçi İhbar” formları ile yapılabilir. Konu hakkında detaylı bilgi için ilgili diğer yazılarımızın okunması tavsiye edilir.

Trafik Kazası Sonrası Meydana Gelen Araç Değer Kaybı ve Başvuru Süreçleri

Trafik Kazalarının Sigorta Tahkim Kararları Işığında Hukuki Değerlendirmesi

Trafik Kazalarında Kusur Oranlarına İtiraz Süreci

Arabulucu Avukat Murat Yıldırım