Araç Değer Kaybı ve Hasar Başvurularında Alternatif Çözüm Yolu: TAHKİM

Sigorta Tahkim Başvuru Süreçleri

Sigorta tahkim sistemi, sigorta şirketleri ile sigortalılar veya hak sahipleri arasında meydana gelen uyuşmazlıkların hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlayan bir alternatif çözüm mekanizmasıdır. Bu sistem, mahkemeye gitmeden çözüm arayan taraflar için avantajlı bir yöntem sunmaktadır.

Hangi Uyuşmazlıklar İçin Sigorta Tahkime Başvuru Yapılabilir ?

• Kasko Poliçesinden Doğan Uyuşmazlıklar
• Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası Poliçesinden Doğan Uyuşmazlıklar
• Diğer Sigorta Poliçelerinden Doğan Uyuşmazlıklar

Sigorta Tahkime Başvuru Koşulları Nelerdir?

Sigorta tahkim sistemine başvurabilmek için bazı temel şartların sağlanması gerekmektedir:

• Sigorta şirketinin Sigorta Tahkim Komisyonu’na üye olması gerekmektedir.
• Başvuru sahibinin, sigorta şirketine yazılı olarak başvurmuş ve talebinin kısmen veya tamamen reddedilmiş olması ya da 15 gün içinde cevap verilmemiş olması gerekmektedir.
• Uyuşmazlık konusu, sigorta sözleşmesi kapsamında olmalıdır.

Sigorta Tahkime Başvuru Nasıl Yapılır?

a) Başvuru Belgeleri:

Başvurunun eksiksiz ve hızlı bir şekilde değerlendirilmesi için gerekli belgelerin temin edilmesi önemlidir. Gerekli belgeler şunlardır:

• Sigorta şirketine yapılan başvurunun bir örneği
• Şirketin verdiği yanıt veya 15 günlük sürenin dolduğunu gösteren belge
• Kimlik fotokopisi
• Araç Değer Kaybı ve Hasar Başvurularında, Kaza Tespit Tutanağı, Eksper Raporu ve diğer belgeler
• Bedensel Zarara İlişkin Başvurularda, Maluliyet Raporu ve diğer belgeler

b) Başvuru Yeri ve Ücreti:

Başvurular, Sigorta Tahkim Komisyonu’na elektronik ortamda yapılabilir. Başvuru ücreti, uyuşmazlık miktarına bağlı olarak belirlenir ve ödenmesi zorunludur.Hakem Atanması ve Değerlendirme Süreci

Başvuru yapıldıktan sonra Sigorta Tahkim Komisyonu, uyuşmazlığın çözümü için bağımsız hakemler atar. Hakemler, dosya üzerinden inceleme yaparak genellikle 4 ay içerisinde karar verirler. Uyuşmazlık bedeli 15.000 TL’nin altındaysa verilen karar kesindir ve itiraz edilemez. 15.000 TL’yi aşan kararlar için ise itiraz yolu açıktır.

Hakem Kararının Uygulanması

Hakem tarafından verilen karar, mahkeme kararı niteliğinde olup, sigorta şirketleri tarafından bağlayıcıdır. Sigorta şirketinin karara uymaması durumunda icra yolu açıktır.

Sonuç

Sigorta tahkim sistemi, sigorta uyuşmazlıklarında hızlı, ekonomik ve etkin bir çözüm mekanizması sunmaktadır. Sigortalılar ve hak sahipleri için önemli bir hak arama yolu olan bu sistem, mahkemeye gitmeden adil bir çözüm arayanlar için büyük avantaj sağlamaktadır. Ancak başvuru esnasında talep edilen kalemler ve miktarları konusuna ayrıca usuli işlemlere son derece dikkat etmek gerekecektir. Zira başvurun tamamen ya da kısmen reddi durumunda hem yargılama giderleri hem de karşı vekalet ücretini başvurucu ödemek durumunda kalabilecektir.

Konuya İlişkin Sigorta Tahkim Kararları:

14.12.2024 Tarih ve  K-2024/538214 Sayılı Hakem Kararı

Uyuşmazlık Konusu Olay ve Talep ; XXX Sigorta A.Ş.’ne Kasko Sigorta Poliçesi ile sigortalı ve başvuru sahibine ait XXX plakalı aracın 13.05.2024 tarihinde karıştığı trafik kazası sonucu, başvuru sahibine ait araçta oluşan hasar bedelinin tazminine ilişkindir. Başvuru sahibi tarafından Sigorta Tahkim Komisyonuna yapılan başvuruda, fazlaya ilişkin talep ve hakları saklı kalmak kaydıyla şimdilik söz konusu araçta meydana gelen hasar sonucu oluşan 100,00 TL hasar bedelinin temerrüt tarihinden itibaren işleyecek avans faizi, eksper ücreti, yargılama giderleri ve vekalet ücretiyle birlikte sigorta kuruluşundan tahsili talep edilmiştir. Islah ile talep miktarı 31.241,22 TL’ye yükseltilmiştir. Taraf vekilleri tarafından bilirkişi raporuna karşı ara kararda verilen süre içinde beyan ve itirazda bulunulmamıştır. Başvuru sahibi vekili tarafından ıslah dilekçesi sunularak hasar bedeline ilişkin uyuşmazlık tutarı yükseltilmiştir. 5.KARAR Yapılan değerlendirmeler ve belirtilen gerekçeler neticesinde; 1.Başvuru sahibinin talebinin kısmen KABULÜ ile 31.241,22 TL hasar bedelinin 16.08.2024 tarihinden itibaren işleyen yasal faizi ile birlikte Sompo Sigorta A.Ş.’den tahsili ile başvuru sahibine ÖDENMESİNE,  2.Başvuru sahibi tarafından ödenen 320,00 TL başvuru ücreti, 1.900,00 TL bilirkişi ücreti, 35,00TL tebligat gideri, 710,00 TL ek harç bedeli, 1.849,67 TL eksper ücreti olmak üzere toplam 4.814,67 TL yargılama giderinin XXX Sigorta A.Ş.’den tahsili ile başvuru sahibine ÖDENMESİNE, 3.Başvuran kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden, yürürlükte bulunan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesinin 17.maddesi ve 5684 sayılı Kanunun 30.madde 17.fıkrası gereğince tespit edilen 30.000,00 TL vekalet ücretinin XXX Sigorta A.Ş.’den tahsili ile başvurana ÖDENMESİNE, 5684 sayılı Kanunun 30/12. Maddesi hükmü gereği, kararın bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde Sigorta Tahkim Komisyon’u nezdinde İTİRAZ YOLU AÇIK olmak üzere karar verildi.

24/12/2024 Tarih ve K-2024/625200 Sayılı Hakem Kararı

Uyuşmazlık Konusu Olay ve Talep Taraflar arasındaki ihtilafın, sigortası ve sürücüsü bilinmeyen firari aracın, yaya konumundaki başvuru sahibine çarpması sonucu, 04/06/2022 tarihinde meydana gelen trafik kazası neticesinde, başvuru sahibinin sürekli iş göremezlik tazminatına yönelik taleplerinin karşılanması maksadıyla başvuru sahibi tarafından davalı XXXX yapılan başvuru sonrasında, XXXX tarafından ödeme yapılmamasından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Ancak her iki raporu düzenleyen heyetlerde yalnızca adli tıp uzmanları olduğu ancak ortopedi ile fizyoterapi ve rehabilitasyon konusunda uzman bulunmadığı görülmüş ve raporun usulüne uygun olmadığı kanaatine varılmıştır. KARAR Yapılan değerlendirmeler ve belirtilen gerekçeler neticesinde; 1. Başvuru sahibinin talebinin usulden reddine, 2. Başvuru sahibi tarafından yapılan tüm yargılama giderinin başvuranın üzerinde bırakılmasına, 3. XXXX kendisini vekil ile temsil ettirdiğinden red edilen tutar üzerinden Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi’ne göre belirlenen vekalet ücretinin 5684 sayılı Kanun’un 30/17 nci maddesi uyarınca beşte biri olan 1.000 TL vekâlet ücretinin başvuru sahibinden tahsili ile sigorta şirketine ödenmesine.